Qui định mua hàng

Bản thỏa thuận

Khi khách hàng đặt mua sản phẩm từ website hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng của Ngon Đà Nẵng, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Ngon Đà Nẵng.

Ngon Đà Nẵng có quyền cập nhập các điều khoản, điều kiện mà không cần báo trước tới khách hàng. Trong trường hợp khách hàng là thành viên thì sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc email của khách hàng.

Các điều khoản

• Những khách hàng đủ điều kiện mua hàng từ Ngon Đà Nẵng là những người không giới hạn độ tuổi, quốc gia và có quyền tự quyết về hành vi mua bán.
• Hiện tại Ngon Đà Nẵng chỉ phân phối các sản phẩm trong phạm vi Việt Nam, các khách hàng ở nước ngoài có nhu cầu mua hàng phải chuyển khoản trước 100% và chịu hoàn toàn phí vận chuyển từ kho người bán đến tay khách hàng.
• Những đơn hàng online phải điền đầy đủ và đúng thông tin yêu cầu bắt buộc. Mọi sai sót trong quá trình điền thông tin Ngon Đà Nẵng sẽ không chịu trách nhiệm.
• Nếu có bất kỳ yêu cầu nào khác ngoài đơn hàng, khách hàng vui lòng điền vào ô ghi chú có trong bảng đặt hàng của Ngon Đà Nẵng.
• Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin về mật khẩu và thông tin cá nhân, phải thường xuyên thay đổi thông tin bảo mật nhằm tránh các rủi ro bảo mật của khách hàng. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào với các rủi ro rò rỉ thông tin mà không phải do chúng tôi cố tình gây ra.

Thỏa thuận về bình luận và đánh giá

Khách hàng có quyền đánh giá khách quan và minh bạch về sản phẩm, dịch vụ của Ngon Đà Nẵng. Lời lẻ đánh giá lịch sự và không gây xúc phạm cũng như gây ra các hiểu lầm không hay cho những người sử dụng khác.

Trong nội dung đánh giá không được kèm đường dẫn, quảng cáo hoặc các thông tin không liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khách hàng đã mua, trải nghiệm.

Mọi đánh giá của khách hàng sẽ được Ngon Đà Nẵng xem xét trước khi công khai rộng rãi. Các nội dung đánh giá tiêu cực sẽ được Ngon Đà Nẵng liên hệ với khách hàng trực tiếp để giải quyết, đưa ra hướng khắc phục để nhằm đem đến cho khách hàng trải nghiệm cao nhất.

Qui định về nội dung trong bài viết mô tả sản phẩm

Nội dung trong mô tả sản phẩm được lấy từ thông tin thực tế về sản phẩm và các nguồn liên quan khác về sản phẩm. Những nội dung trong mô tả sản phẩm là thông tin chỉ nhằm mục đích cho khách hàng tham khảo về sản phẩm.

Hình ảnh và nội dung mô tả sản phẩm là thông tin độc quyền của Ngon Đà Nẵng và là tài sản trí tuệ, mọi hành vi sao chép đều bị cấm.

Hình ảnh trong mô tả sản phẩm sẽ có sự chênh lệch về màu sắc và kích thước so với thực tế do sự thay đổi về ánh sáng và vị trí sản phẩm khi chụp ảnh, đó không phải là sự cố ý của Ngon Đà Nẵng.

Qui định về mã giảm giá và các khuyến mãi

Giảm giá và các khuyến mãi là chương trình riêng của Ngon Đà Nẵng và được quyết định áp dụng theo thời điểm, đối tượng và mức khuyến mãi theo qui định riêng của Ngon Đà Nẵng.

Ngon Đà Nẵng có quyền quyết định thay đổi chương trình, mã khuyến mãi, phần trăm khuyến mãi mà không cần báo trước đến khách hàng hoặc trong quá trình áp dụng của khách hàng.

Qui định về thanh toán

Qui định về thông tin thanh toán

Khách hàng ưu tiên thanh toán bằng tiền mặt. Nếu khách hàng muốn chuyển khoản ngân hàng vui lòng liên hệ trực tiếp Ngon Đà Nẵng qua số điện thoại: 0977.463.540 trước khi thanh toán. Thông tin thanh toán yêu cầu trùng với thông tin thanh toán bên dưới:

STK: 0041000248004
Tên: Tran Thi Lan
NH: Vietcombank
Momo: 0935.122.618

Nếu khách hàng chọn hình thức thanh toán chuyển khoản trước, sau khi chuyển khoản xong vui lòng thông báo với Ngon Đà Nẵng và cung cấp bằng chứng thanh toán qua số điện thoại, Zalo: 0977.463.540

Ngon Đà Nẵng sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.

Qui định về bảo mật thông tin thanh toán

Các thông tin thanh toán của khách hàng là tài sản thông tin của khách hàng và ngân hàng, Ngon Đà Nẵng không lưu trữ hay nắm giữ bất kỳ thông tin nào của khách hàng.

Trong quá trình thanh toán, khách hàng vui lòng điền đúng thông tin cung cấp bởi Ngon Đà Nẵng, Đà Nẵng sẽ không yêu cầu bất kỳ thông tin đăng nhập, mã OTP nào của khách hàng trước, trong và sau quá trình thanh toán.

Nếu có bất kỳ sự cố nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay cho Ngon Đà Nẵng qua số điện thoại: 0977.463.540 hoặc gọi trực tiếp đến số điện thoại CSKH của ngân hàng mà khách hàng đang thanh toán.